Bir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve bir tarafta ilerleyen maddelerde Zoi Cunda Otel olarak anılacak olan adres (Cunda/AYVALIK); ilerleyen maddelerde Taraflar olarak anılacak olan bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı (kati) olduğunu, https://www.zoicunda.com/ internet sayfasında yer aldığını, müşteri tarafından değiştirilemeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler çerçevesinde akdetmiş bulunmaktadırlar:

SÖZLEŞME KONUSU

1.1. İşbu sözleşme uyarınca Zoi Cunda Otel, Müşterinin talebi üzerine Zoi Cunda Otelde konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ilerde ‘Hizmet’ olarak anılacak).
Bir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve bir tarafta ilerleyen maddelerde Zoi Cunda Otel olarak anılacak olan adres ( Cunda Yeni Yol Mevkii Mithatpaşa Mah. Mevlana Caddesi 20131Sokak No:3 Cunda Adası/Ayvalık); ilerleyen maddelerde Taraflar olarak anılacak olan bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı (kati) olduğunu, https://www.zoicunda.com/ internet sayfasında yer aldığını, müşteri tarafından değiştirilemeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler çerçevesinde akdetmiş bulunmaktadırlar:

SÖZLEŞME KONUSU

1.1. İşbu sözleşme uyarınca Zoi Cunda Otel, Müşterinin talebi üzerine Zoi Cunda Otel de konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ilerde ‘Hizmet’ olarak anılacak).
1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte Müşteri; Zoi Cunda Otel de konaklama kuralları, rezervasyon kuralları ve tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit edecektir.
1.3. İşbu sözleşme akdedildiği andan itibaren Zoi Cunda Otel, Müşterinin talebini teyit edecektir.

1. KONAKLAMA REZERVASYONUNUN ŞEKLİ

2.1. ( 0532 120 15 40 ) numaralı rezervasyon hattını arayarak veya https://www.zoicunda.com/ internet sayfasındaki rezervasyon formunun doldurulması yoluyla gerçekleştirilebilir.
2.2. Müşteri talebinden herhangi bir değişiklik yapmak istediği durumda (0532 120 15 40) telefon numarasından Zoi Cunda Otel Rezervasyon Ofisine başvurabilir veya e-mail adresine e-mail göndererek değişiklik yapılmak istenen tarihi, ödemesinin başka bir tarihe geçerliliğini koruyabilmesi için mevcut olan rezervasyon tarihinden en az 15 gün önce belirterek değişiklik talebinde bulunabilir.
2.3. Rezervasyon değişikliği (kişi sayısı, oda tipi) değişiklik, talep edildiği günün şartlarına uygun kota fiyatlarından yapılacaktır.
2.4. İşbu sözleşme ile Müşteri, kayıt sırasında özel indirimin uygulandığı dönemdeki rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde rezervasyonun, söz konusu rezervasyon değişiklik talebinin teyit edildiği tarih sırasında uygulanan fiyatları göz önünde bulundurarak yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.ÖDEME ŞEKLİ

3.1. Müşteri, Online rezervasyon sistemi aracılığıyla Kredi kartı/Banka havalesi yapılan ödemeler sırasında kendi kredi kartı bilgilerini sisteme girecektir.
3.2. Müşteri rezervasyon ödemesini kredi kartı ile tek çekim veya anlaşmalı bankaların uyguladığı taksit seçeneklerine göre yapabilecektir. Müşteri taksitli ödemeyi seçmesi durumunda taksit seçeneklerinde oluşan vade farkını peşinen kabul etmiş sayılır.
3.3. Zoi Cunda Otel, kredi kartı bilgilerinin ve bilgilerin sunulduğu sistemin, bilgilerin herhangi durumda ve herhangi şekilde görünmesini veya kopyalanmasını engelleyen özel bir güvenlik sisteminin koruması altında olduğunu kabul ve beyan eder. Zoi Cunda Otel, aynı zamanda, zarar verici programlar ve Müşterinin bilgisayarından kaynaklanan buna benzer program sistemleri ve müşterinin dikkatsizliği sebebiyle, bilgi, belge ve sırların üçüncü şahıslar tarafından öğrenilmesi dolayısı ile meydana gelen zararı karşılamayacak ve bundan hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır.
3.4. Müşteri, Zoi Cunda Oteline giriş sırasında Zoi Cunda Otel elemanına; online rezervasyon kaydı yaparken ödeme için kullandığı kredi kartını ibraz edecektir. Müşterinin, bu sorumlulukları yerine getirmemesinden meydana gelecek olan zararlardan / hasarlardan dolayı sorumluluk müşteriye ait olacaktır.
3.5. Müşteri faturayı Zoi Cunda Otelin den çıkış yaptıktan sonra alacaktır.

4.ÖDEMENİN İADE ŞEKLİ

4.1. Talebimiz doğrultusunda yapılan ödemelerin tesis kuralları gereği geri ödemesi yapılmamaktadır. Rezervasyonunuzun iptal edilme durumu yoktur. Fesih talebi olması durumunda Zoi Cunda Otel tutarın tamamına No Show uygulanacaktır.
4.2. Rezervasyon kaydı sırasında, kredi kartıyla yapılan ödemelerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırma işlemi yapmak suretiyle ya da Müşterinin ibraz edeceği banka hesabına EFT/Havale yöntemi ile yapılacaktır.
4.3 Rezervasyon iptalinde mücbir sebepler; doğal afetler, terör, kalkışma hareketi ve belgelenebilen ölüm (1.ve 2. derecede yakınlar), kaza ve hastalık (tam teşekküllü hastane raporu) gibi durumlarda Zoi Cunda Otel misafire No Show uygulamaz, yatırılan ücretin tamamı iade edilir.
4.4 Kredi kartı ile yapılan ödemelerde işlem ücreti ve komisyon kesildikten sonra kalan tutar iade edilecektir.

5.KONAKLAMA ŞEKLİ

5.1. Giriş sırasında Müşterinin yaşı ve kimliği kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yapılan harcamaları müşteri karşılayacaktır.
5.2. Müşteri, Zoi Cunda Otel e vardığı saat kaç olursa olsun, Zoi Cunda Otel e giriş günü en erken saat 14.00 itibariyle odaya yerleşeceğini ve Zoi Cunda Otel den çıkacağı saat kaç olursa olsun en geç saat 12.00’de odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini kabul edecektir.
5.3. Rezervasyon kayıt esnasında konaklama ücretinin tamamı alınacaktır.
5.4. Evcil hayvanlar Zoi Cunda Otel tarafından kabul edilmeyecektir.
5.5. Zoi Cunda Otel +16 Konsept olup 16 yaş altı misafir kabul edilmeyecektir.
5.6. Müşterinin Zoi Cunda Otel ‘ne yerleştikten sonra Zoi Cunda Otelinin konaklama taahhütlerini yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme geri iade edilmeyecektir.

1. TARAFLARIN SORUMLULUĞU

6.1. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda müşteri, şikâyetini yazılı şekilde konakladığı esnada Zoi Cunda Otel temsilcisine bildirecektir. Aksi takdirde Zoi Cunda Otel tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır.
6.2. Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda Müşteri, yapmış olduğu ihlal sonucu Zoi Cunda Otelinin uğradığı her türlü zararı karşılamayı kabul ve taahhüt eder.
6.3. Misafir, Zoi Cunda Otel düzenini bozacak hal ve tavırlarda bulunması halinde, Zoi Cunda Otel misafirin ücret iadesi yapılmadan Zoi Cunda Otel ‘ne terk etmesini isteme hakkına sahiptir.
6.4. MİSAFİR, ORTAK KULLANIM ALANLARINDA 24 SAAT GÖRÜNTÜLÜ KAYIT YAPILMASINI VE BİR KOPYALARININ İŞLETME TARAFINDAN SAKLANMASINI KABUL EDER.
6.5. MİSAFİR, ODA İÇERİSİNDE VE İŞLETMEYE DAHİL YERLERDE EMTİA VE DEMİRBAŞLARIN KAYBOLMASI, ZARAR GÖRMESİ DURUMUNDA TAZMİNİNİ KABUL EDER.
6.6. MİSAFİR, GİRİŞ ÇIKIŞ TARİHLERİ ARASINDA EMANET KASASINI BOŞ OLARAK TESLİM ALDIĞINI,UNUTULAN PARA,KIYMETLİ EŞYA VB. ŞEYLERDEN İŞLETMEYİ SORUMLU TUTAMAYACAĞINI KABUL EDER.